Acto wertet jede Nacht Ihre Bestelldaten aus und zeigt Ihrem Vertrieb, bei welchem Kunden sich der nächste Besuch lohnt und worüber es sich zu sprechen lohnt. Direkt als Seitenleiste in Ihrem CRM oder als schlanke CRM-Alternative mit eigener App.
Ein CRM begleitet einen Kontakt bis zum Abschluss. Im Großhandel fängt die Arbeit danach erst an: 60 bis 90 % des Umsatzes kommen von Bestandskunden.
der Kunden gehen einem Großhändler jedes Jahr verloren.
Bei 10 % Abwanderung ersetzt rund zwei Drittel des Neugeschäfts nur den Umsatz, der wegfällt. Die Signale stehen in den Bestelldaten: Ein Kunde bestellt seltener, eine Warengruppe fehlt. Ein CRM ist dafür nicht gebaut.
der Gespräche: Das CRM wird im Außendienst kaum oder gar nicht genutzt.
der Gespräche: Das CRM wird im Außendienst gut genutzt.
so oft wird nach Erfahrung geplant wie mit dem CRM.
Quelle: Acto Lagebild Vertrieb im Großhandel 2026. Abwanderung: Acto-Benchmark auf Basis von ERP-Bestelldaten. CRM-Nutzung und Planung: Auswertung von Vertriebsgesprächen mit Großhändlern aus 2024 bis 2026 (n = 182 bzw. 186); Anteile beziehen sich auf Gespräche, nicht auf Unternehmen, und sind nicht repräsentativ.
Algorithmen, Machine-Learning-Modelle und KI-Agenten rechnen jeden Kunden durch, bevor ein Signal den Vertrieb erreicht.
So entsteht ein Signal
Davon sieht der Außendienst nur das Ergebnis: welcher Kunde, warum, was ansprechen. In Outlook, im CRM oder in der Acto-App.
Zur Außendienst-App
Acto ist kein CRM. Ein CRM wartet, bis jemand etwas einträgt, und im Außendienst passiert das selten. Acto setzt dort an, wo im Großhandel der Umsatz entsteht: bei den Kunden, die schon bei Ihnen kaufen.
Bestellrhythmus, Sortimentslücken, Abwanderung: Acto zeigt pro Kunde, was sich geändert hat und warum es wichtig ist. Ohne Pflichtfelder und ohne Pipeline-Pflege.
Besuchsberichte und Erfahrung aus dem Außendienst fließen in jede neue Vorbereitung ein. Was ein Kollege über einen Kunden weiß, geht nicht mit ihm in Rente.
Ein Termin ist in rund zwei Minuten vorbereitet, der Bericht wird eingesprochen. Was so wenig Aufwand macht, wird auch genutzt.
Acto lernt Ihre Begriffe, Abkürzungen und die Logik Ihres Geschäfts. Wird ein Hinweis mit Begründung abgelehnt, fließt der Grund in die nächste Auswertung zu diesem Kunden ein.
Wochenplan erstellen und sehen, welche Kunden gerade Bedarf haben.
AI-GENERATED IMAGEKunden sehen, die sonst durchrutschen würden.
Umsatz, Bestellungen, letzter Auftrag: Die Frage eintippen, Acto antwortet aus Ihren Daten.
AI-GENERATED IMAGEAntworten in Sekunden, ohne Suche in mehreren Systemen.
Bestellhistorie, Chancen und Gesprächspunkte stehen in der App bereit.
AI-GENERATED IMAGEIn rund zwei Minuten vorbereitet ins Gespräch.
Besuchsbericht per Sprache. Acto leitet Aufgaben ab und überträgt alles ins CRM.
AI-GENERATED IMAGEDer Bericht ist erledigt, bevor der nächste Termin beginnt.
Hinter beiden Wegen steckt dieselbe Auswertung, jede Nacht neu und mit Ihren Begriffen und Regeln. Als Seitenleiste in Salesforce, SAP, Dynamics und Outlook oder eigenständig im Browser und als App.
Für Großhändler, denen ein klassisches CRM zu schwer ist oder die keins haben. Acto plant die Woche nach Potenzial, bereitet jeden Termin in rund zwei Minuten vor und macht aus dem eingesprochenen Gespräch den Besuchsbericht.
Zur Außendienst-App ↗Ihr Team arbeitet weiter in Salesforce, SAP oder Microsoft Dynamics. Acto erscheint neben der Kundenakte, auch in Outlook: mit dem Grund, warum der Kunde gerade dran ist, und den Punkten fürs Gespräch.
Alle Integrationen ↗Großhändler, die mit Acto arbeiten, steigern ihren Umsatz pro Außendienstler durch mehr Up- und Cross-Selling, weniger Abwanderung und mehr Zeit beim Kunden.
Acto ist kein klassisches CRM. Es konzentriert sich auf Bestandskunden: wer dran ist, warum, und was im Gespräch Sinn ergibt. Gerade kleinere Großhändler nutzen Acto deshalb als schlanke CRM-Alternative.
Nein. Wenn Sie Salesforce, SAP oder Microsoft Dynamics nutzen, erscheint Acto dort als Seitenleiste, ebenso in Outlook. Ihr Team bleibt in seiner gewohnten Umgebung.
Per Export, SFTP oder Datenbank, je nach System. Wir empfehlen den Anschluss über einen Austauschserver, so bleibt Ihr ERP unberührt und wird nicht zusätzlich belastet.
Das ist die Frage, die wir am häufigsten hören. Acto ist deshalb für die Minuten zwischen zwei Terminen gebaut: in rund zwei Minuten vorbereitet, Besuchsberichte per Sprache. Im Pilot legen wir die tägliche Nutzung vorab als Ziel fest.
Der Übergang ist fließend. Acto läuft auf dem bisherigen System weiter und wird nach der Migration einmal auf das neue ERP umgestellt. Ein zweites Datenprojekt mitten in der Migration entsteht dabei nicht.
Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert und DSGVO-konform verarbeitet. Die Sprachmodelle laufen in Rechenzentren innerhalb der EU. Die Vorhersagemodelle werden ausschließlich auf den Geschäftsdaten Ihres Hauses trainiert, ohne personenbezogene Daten und ohne Vermischung mit anderen Kunden. Die Sprachmodelle sind allgemeine Modelle und werden nicht mit Ihren Daten nachtrainiert.
In 30 Minuten schauen wir auf Ihre Systeme und Ihren Außendienst und zeigen, wie ähnliche Großhändler Acto einsetzen: im CRM oder als eigene App.
